ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি (ডেসকো) জানিয়েছে, সিস্টেম আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য আগামী ২৪ ঘণ্টা তাদের প্রি-পেইড মিটার রিচার্জ কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। গ্রাহকদের যেকোনো ধরনের দুর্ভোগ এড়াতে আজকের মধ্যেই মিটারে পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স রিচার্জ করে নেওয়ার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ জানিয়েছে ডেসকো কর্তৃপক্ষ।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পয়েন্ট (Key Takeaways):
- ডেসকোর প্রি-পেইড মিটার রিচার্জ সেবা সিস্টেম আপগ্রেডেশনের কারণে টানা ২৪ ঘণ্টা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
- গ্রাহকদের বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঝুঁকি এড়াতে নির্ধারিত সময়ের আগেই পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রিচার্জ করার জরুরি নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
- রক্ষণাবেক্ষণ কাজ শেষ হওয়ার পরপরই রিচার্জ সিস্টেম পুনরায় স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসবে বলে জানিয়েছে ডেসকো কর্তৃপক্ষ।
সম্পূর্ণ প্রতিবেদন
ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানি লিমিটেড (ডেসকো) আওতাধীন এলাকার প্রি-পেইড মিটার ব্যবহারকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। সিস্টেম আপডেট ও সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ কাজের অংশ হিসেবে আগামী ২৪ ঘণ্টা ডেসকোর প্রি-পেইড মিটার রিচার্জ কার্যক্রমে সাময়িক বিঘ্ন ঘটবে। ডেসকো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, এই সময়ে মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন গেটওয়ে কিংবা কার্ডের মাধ্যমে কোনোভাবেই মিটারে টোকেন বা রিচার্জ লোড করা সম্ভব হবে না।
জরুরি এই রক্ষণাবেক্ষণ কাজের কারণে গ্রাহকদের যাতে কোনো ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত বিদ্যুৎ বিভ্রাটের মুখে পড়তে না হয়, সেজন্য ডেসকোর পক্ষ থেকে আগে থেকেই পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স রিচার্জ করে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। সাধারণত এই ধরনের প্রযুক্তিগত আধুনিকায়ন ও ডেটাবেজ স্থানান্তরের কাজ গ্রাহকসেবার মান উন্নত করার জন্যই করা হয়ে থাকে, যা দীর্ঘমেয়াদে সেবাকে আরও গতিশীল করবে।
ডেসকো প্রকৌশল বিভাগ সূত্রে জানা গেছে, নির্ধারিত ২৪ ঘণ্টার রক্ষণাবেক্ষণ কাজ শেষ হওয়া মাত্রই অনলাইন ও মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে রিচার্জ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়ে যাবে। কাজের নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই গ্রাহকরা যথারীতি আগের মতো রিচার্জ করতে পারবেন বলে আশ্বস্ত করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
রাজধানী ঢাকাসহ ডেসকোর আওতাধীন উত্তরা, মিরপুর, গুলশান, বাড্ডা, মহাখালী এবং টঙ্গী এলাকার লাখ লাখ প্রি-পেইড গ্রাহক এই সাময়িক ব্যবস্থার আওতাধীন থাকবেন। ডেসকো কর্তৃপক্ষ গ্রাহকদের সাময়িক এই অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করেছে এবং সংশ্লিষ্ট সবাইকে সহযোগিতার আহ্বান জানিয়েছে।
বাংলা নিউজ ২৪ জাতীয় সাংবাদিকতার নীতিমালা অনুসারে বস্তুনিষ্ঠ ও তথ্যনির্ভর সংবাদ প্রকাশ করে। কোনো অসঙ্গতি বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সম্পাদকীয় বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।