এয়ারটেল রিব্র্যান্ডিংয়ে কি কাটবে রবির আইনি ঝুঁকি?

দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর রবি আজিয়াটা লিমিটেড তাদের জনপ্রিয় ব্র্যান্ড এয়ারটেলকে রিব্র্যান্ডিং করার উদ্যোগ নিয়েছে। ২০১৬ সালে এয়ারটেল বাংলাদেশের সঙ্গে রবির একীভূতকরণের পর থেকেই ব্র্যান্ডের স্বত্বাধিকার এবং আইনি শর্তাদি নিয়ে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বিটিআরসির সঙ্গে বিভিন্ন আইনি জটিলতা চলে আসছে। সম্প্রতি এই ঝুঁকি মোকাবেলায় অপারেটরটি সম্পূর্ণ ব্র্যান্ড নাম ও ভিজ্যুয়াল আইডেন্টিটি পরিবর্তনের পথে হাঁটছে।

এর আগে ২০১৬ সালের ১৬ নভেম্বর রবি ও এয়ারটেলের একীভূত কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে শুরু হয়। কিন্তু লাইসেন্স ফি, মার্জার ফি এবং ব্র্যান্ড নাম ব্যবহারের শর্ত নিয়ে বিটিআরসি ও আপিল বিভাগে বেশ কিছু মামলা ও আইনি নোটিশ বিচারাধীন রয়েছে। রবি কর্তৃপক্ষের বিশ্বাস, এই রিব্র্যান্ডিংয়ের মাধ্যমে অতীতের সমস্ত আইনি জটিলতা এড়িয়ে একটি স্বচ্ছ ও একক ব্র্যান্ড পরিচয়ে বাজারে নিজেদের অবস্থান আরও সুদৃঢ় করা সম্ভব হবে।

টেলিযোগাযোগ খাতের বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, এয়ারটেল ব্র্যান্ডের ঐতিহ্য ও গ্রাহকভিত্তি ধরে রেখে রিব্র্যান্ডিং করা অত্যন্ত চ্যালেঞ্জিং হবে। কারণ বর্তমানে এয়ারটেলের একটি বিশাল তরুণ গ্রাহকশ্রেণী রয়েছে যারা ব্র্যান্ডটির লোগো ও অফারের সাথে অভ্যস্ত। তবে দীর্ঘমেয়াদী আইনি ঝুঁকি থেকে মুক্ত থাকতে রবি ব্যবস্থাপনা পর্ষদ এই কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য হয়েছে বলে অভ্যন্তরীণ সূত্রে জানা গেছে।

এই রিব্র্যান্ডিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে রবি তাদের কর্পোরেট কাঠামোর পাশাপাশি গ্রাহক সেবার বিপণন কৌশলেও বড় পরিবর্তন আনবে। এটি বাজারে অপারেটরটির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানকে যেমন সুরক্ষিত করবে, তেমনি সরকারের সাথে দীর্ঘদিনের অমীমাংসিত নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক বিরোধের অবসান ঘটাতেও সহায়ক ভূমিকা পালন করবে বলে আশা করা হচ্ছে।